网络公关如何做好监测与评估?

  网络公关做好监测与评估是十分重要的,一方面对宣传主体有所交代,另一方面,为开展下次活动积累经验。监测与评估的主要内容包括:

  监测目标公众的态度和行为的变化。公众是否接触到传播的信息,有多少人接触到这些信息,这些信息有多少是公众关注的,传播方式是否被公众所接受并乐意、方便的接收到,公众接收到信息一周期范围内有何反映,在行动上有何具体行为等。

  检查实施过程与策划过程有何出入。实施工作是在策划的基础上开展,通过回头看可以检查当时策划时在调研、谋划时的方向是否正确,以有利于下次再谋划时予以改进。

  媒体传播和媒介人士的反映。新闻策划的重中之重也就是传播的把握与控制,控制的目的是通过新闻媒介传播本组织的声音。因此我们评估一项活动和行动时,要非常注意媒介传播的实际情况。

  公关费用的开支情况。公关、新闻策划是有成本、有费用的,现在社会有很大一股声音是新闻策划没有费用,也反对新闻策划中掺杂金钱的因素,其实,真正在公关、宣传岗位上的专业人员和从业者,无论是国内还是国际,不论是传统还是新兴行业都如此,这项工作是有成本的、有费用。

  活动结束后,都必须作一个效果评估与总结,这也是企划(公关)部门一次活动策划流程的最后一个环节。企划部应该形成一套比较客观的活动策划效果衡量工具与标准,对每次策划带来的经济效益和社会效益作前后比较,这样才能评估一次活动策划的得失。

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日期:2018/1/18 14:35:09