网络如水;可以载舟亦可覆舟。如今网络的快速便捷,能够让信息快速准确地到达目标受众手中,但同时也使企业网络危机公关面临着空前的压力--可能只要短短几个小时,...
社交媒体的网络危机公关:不道歉,就吐槽
7月20日,王正华接连更新了20条微博。这位68岁的春秋航空董事长突然活跃在新浪微博上,是为了平息一场品牌危机。两天前,春秋航空将个别维权的旅客列入“暂无能力...
悬崖边的大众:新媒体环境下危机公关坍塌
评论里出现了一些粗暴的声音,比如“傻逼大众”、“狗日的大众”,某种程度上这是市场的声音,表达的是一种长期被压制的愤怒。而大众公关
全然不觉,这是技术性问题...
网络公关是怎么产生的?用实例表明网络公关的重要性
在信息爆炸的社会中,微博以其互动性、开放性、及时性成为信息交流平台的代表,在国内,BBS、博客、微博等网络媒体已经完全具备了和传统媒体分庭抗礼的能力,给传统媒...
网络公关危机的应对模式之责任模式
面对企业公关危机时,首先要根据法律相关的条文,在规定的法律范围内确定所承担的责任,并承担起对应的责任,这才是应对公关危机的出发点。公关危机在明确责任的基础...
网络负面危机公关事件类型与有效对策
网络公共关系对企业提出了更高的挑战,网络传播迅速和广泛的危机,越来越多的企业不得不重视网络危机公关,现在人们不去看报纸,看电视,但会去看最近一周,一个月在互联网...