行信传媒最新解析网络危机公关的特点和网络公关传播的特征

网络危机公关的特点;

1、紧迫性,破坏性的信息会在网络上快速蔓延,如果不能及时控制,危机便会急剧恶化,使公众人物的受欢迎程度和粉丝量急剧下降。

2、意外性,聚焦性。互联网环境下,危机信息的传播比危机本身发展得更快,网络对危机而言,就像是大火借了东风一样。

3、破坏性,无论危机的性质如何、规模多大,都必然会给公众人物造成不同程度的伤害,致使他们名誉、形象、利益受损,从而带来不可估量的损失。

4、标签化,网络上信息纷繁芜杂,公众时间、经历有限,往往是走马观花式地浏览信息,于是就容易出现断章取义现象,网络危机公关易对公众人物作出标签化的定义。

网络公关传播的特征;

1、信息海量性,无论是信息提供还是内容接收,都呈现大容量的特点,再加之网络技术的提高,各种搜索引擎、人肉技术的使用,使得信息来源更多更广,但也真假难辨,公众极易被误导。

2、范围全球性,互联网的触角已经延伸到世界的各个角落,信息的传播不受时间和空间的限制,任何信息都可在瞬间传遍全球。只要这一信息具有新闻价值和传播需求,即可引起全世界的关注,所谓的“地球村”便即刻上线。如王宝强离婚事件、英国公投脱欧事件,信息一经公布,便迅速进入全球公众的视野中。

3、传播随意性,互联网是一个鱼龙混杂的地方,什么事情都可能随时发生,传播的泛滥、随意扭曲事件等。公众把微博、论坛当成自由发布信息的“黑板报”,甚至有人利用这些渠道去损害他人的利益,制造虚假信息,公众不会追根溯源,只会根据看到的信息作出评判。

 

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日期:2018/1/15 10:53:21